Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Um die volle Zufriedenheit der Kunden mit seinen Leistungen und Services zu gewährleisten, überwacht Softsystem ständig den erreichten Zufriedenheitsgrad.

Wir bitten Sie daher freundlich, zu den verschiedenen nachstehend aufgeführten Aspekten eine objektive Meinung abzugeben und dabei auch Vorschläge für notwendige Verbesserungsmaßnahmen zu ergänzen.

Die erhobenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vertraulich behandelt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und stehen Ihnen für weitere Auskünfte jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste grüße.

Mit einem Sternchen gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder

*USt-IdNr

*NAME DES KUNDENUNTERNEHMENS

*1a. ORGANISATION – Bei der Beantwortung von Anfragen

*1b. ORGANISATION – In Zusammenarbeit mit dem Kunden

*1c. ORGANISATION - Zur Auftragsabwicklung

*2a. PROFESSIONALITÄT UND TECHNISCHE KOMPETENZ - Management

*2b. PROFESSIONALITÄT UND FACHKOMPETENZ - Mitarbeiter

*3a. Pünktlichkeit – bei Beratungsgesprächen und der Präsentation von Angeboten

*3b. Pünktlichkeit – Bei Lieferungen

*3c. Pünktlichkeit – bei administrativen Aufgaben

*4 Höflichkeit

*5 Unterstützung vor und nach dem Verkauf

*6 GESAMTWERTUNG

Was gefällt Ihnen am meisten an unserem Unternehmen?

Was gefällt Ihnen am wenigsten an unserem Unternehmen?

Können Sie uns einige Verbesserungsvorschläge für unseren Service geben?